Über DER Business Travel
Unser Leitbild
Ihre Vorteile
Nachhaltiges Engagement
Unsere Zertifizierungen
Karriere
Portfolio
Lösungen und Services
Travel Risk Management
Mobile
Portal
Online Booking Solutions
MICE Solutions
Zahlungslösungen
Special Services
Account Management
Consulting
Informationen und News
Aktuelle Reisehinweise
Branchennews
Online Check-in
Airport Parking
Länderinformationen
Hilfreiche Links
Newsletter
Kontakt
Kunde werden
Kontakt Standorte
Kontakt Presse
Branchennews
Hier finden Sie unsere aktuellen Neuigkeiten.
Hotelunternehmen investieren weiter in Asien
20. April 2020
Asien bleibt trotz aktuell versiegender Reiseströme eine attraktive Destination für Investitionen in Hotelimmobilien. Accor erweitert seine Kapazitäten auf dem Kontinent um 20.000 Zimmer, plant in China 94 neue Hotels und eröffnet dieses Jahr neben zwei Hotels in Japan sowie über 30 Häuser und Südost-Asien. Four Seasons eröffnet sein neu errichtetes 190-Zimmer-Hotel in Japans Hauptstadt wie geplant zum 1. Juli 2020 und auch regionale Unternehmen wie die in Thailand beheimateten Centara Hotels and Resorts oder die in Singapur ansässige Far East Hospitality bauen ihre Vorhaben in Ländern wie Japan, Kambodscha, Laos, Myanmar oder Vietnam aus. Treibende Kraft hinter den Investments ist Branchenexperten zufolge vor allem die wachsende Unternehmungslust chinesischer Touristen, die jährlich rund 100 Milliarden US-Dollar für Reisen ins Ausland ausgeben....
BSI stoppt ab sofort auch echte Viren
20. April 2020
Angesichts der Corona-Krise nimmt das Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI) jetzt auch den Kampf gegen biologische Viren auf und stellt Einzelteile für Gesichtsmasken her, die in Kliniken und Krankenhäusern aktuell dringend gebraucht werden. Dank hauseigenem 3-D-Drucker und Lasercutter können die Cyber-Spezialisten in der Lage, kurzfristig rund 400 Gesichtsschilde aus einer Spezialfolie ausschneiden und pro Woche rund 20 zugehörige Kopfbänder per 3-D-Druck anfertigen. Die Einzelteile werden im Rahmen der Initiative “Maker Versus Virus” zu fertigen Gesichtsmasken zusammengesetzt und bundesweit an Arztpraxen, Kliniken und Krankenhäuser verteilt....
Reiserichtlinien & Coronavirus: Wir helfen weiter
20. April 2020
Kontaktverbote, Reisewarnungen, Quarantänevorschriften, Einreiseverbote: Während der Coronakrise ändern sich die Bedingungen, unter denen Geschäftsreisen – wenn überhaupt – stattfinden können, nahezu täglich. Travel Manager und Reiseverantwortliche, die diese Krisendynamik nicht in ihren Buchungsprozessen abbilden können, zahlen für die regulatorische Fahrt ins Ungewisse einen hohen Preis: Einerseits in Form höherer Kosten und Risiken für vorbereitete, aber nicht realisierbare Reisen. Andererseits für die Bereitstellung einer Prozesslandschaft, die ihren Nutzen unter den aktuellen Bedingungen kaum oder gar nicht entfaltet, weil das zugrunde liegende Regelwerk die aktuelle Situation nicht abbildet. Einen Ausweg aus der Klemme bietet auch hier einmal mehr die Überarbeitung von Reiserichtlinien und ihre gezielte Anpassung an die derzeitigen Anforderungen. Gerade in Hinblick auf mögliche weitere Pandemiewellen gehören dazu insbesondere agile Richtlinien, die genug Handlungsspielraum zulassen, um schnell auf wechselnde Situationen reagieren zu können und die deshalb regelmäßig überprüft werden sollten, klare Kommunikationswege, damit geänderte Richtlinien schnell bei den Reisenden ankommen und von ihnen zügig umgesetzt werden können, die Integration von Reisevorgaben in ein kontextsensitives Genehmigungsverfahren, das Aspekte wie Reiseziel, Reisegrund oder Dienstalter des Reisenden berücksichtigt und vor der Ausstellung eines Tickets automatisch Genehmigungsanfragen bei den zuständigen Vorgesetzten auslöst oder andere erforderliche Verfahrensschritte einleitet, Kommunikationskanäle, die unter allen erdenklichen Umständen sicherstellen, dass Reisende oder Veranstaltungsteilnehmer jederzeit erreichbar sind, um über außerplanmäßige Ereignisse informiert werden zu können – beispielsweise über mobile Apps, SMS-Plattformen, Live-Webchats, Telefon oder E-Mail, die Sicherheit, Reisende jederzeit lokalisieren zu können – etwa durch die Verwendung aktueller Kartendaten und GPS-Informationen zur Ergänzung der in den Buchungssystemen hinterlegten Reiserouten. Reiseprofile, Daten von Fluggesellschaften, Hotels, Bahnen und mitunter auch Sicherheitsspezialisten helfen, fundierte Entscheidungen zu treffen und in Echtzeit zu reagieren sowie die Fokussierung auf die budgetären Auswirkungen von Stornierungen oder Verschiebungen bei Reisen (Corporate Fares) oder Veranstaltungen (Meetings & Events). Hier ist es in jedem Fall sinnvoll, alle Punkte der Geschäftsbedingungen im Auge zu behalten, die bei Verhandlungen mit Anbietern zu berücksichtigen sind. „All diese Hinweise summieren sich zwar nicht zu einem Kostensenkungsprogramm“, sagt Florian Storp, Geschäftsführer GBT Deutschland. „Aber sie zeigen die Stellschrauben, mit denen Travel Manager ihren Beitrag zu Kostensenkungen leisten können, ohne den Service einzuschränken. Dass wir die Entwicklung und Umsetzung geeigneter Maßnahmen jederzeit gerne mit Rat und Tat unterstützen, versteht sich von selbst.“...
GBT Deutschland: „Wir sind da!“
20. April 2020
Geparkte Flugzeuge, gähnende Leere an den Gates, Drehkreuze im Dornröschenschlaf – die Bilder sprechen Bände und erzählen doch nicht die ganze Geschichte. Denn geflogen wird nach wie vor. Sehr selten zwar, aber die Industrie ist unverändert weltweit vernetzt, und Lieferketten lassen sich nicht nur mit Videokonferenzen in Gang zu halten, sondern brauchen eben auch ein gewisses Maß an Reisen. „Wir beraten und zeigen, welche Reisen möglich sind, setzen diese Reisen mit kreativen Mitteln um und tragen dazu bei, dass Ihr Unternehmen arbeitsfähig bleibt. Deshalb lösen wir zurzeit Aufgaben, die wir unter normalen Umständen sogar als besonders spannend empfinden würden“, sagt Florian Storp, Geschäftsführer GBT Deutschland. So ging es kürzlich etwa darum, den in ganz Asien verteilten Mitarbeitern eines Kunden die Reise nach Taiwan zu ermöglichen, wo sie eine Quarantäne von zwei Wochen erwartete. „Es handelte sich um ein gutes Dutzend Leute – was sich dann als Schlüssel zur kreativen Lösung erwies. Meine Kolleginnen und Kollegen haben nämlich ein Hotel gefunden, das uns für zwei Wochen zwei ganze Etagen vermietet hat, die sich gut abschotten ließen. Dort hat die mobile Belegschaft dann wie in einem Homeoffice gearbeitet, bis sie nach Ablauf der Quarantäne zu ihrem Kunden durfte.“ Mit Kreativität allein lassen sich Lösungen wie diese allerdings nicht realisieren. Weltweite Niederlassungen und Ressourcen sind dafür ebenso unverzichtbar wie Erfahrung, die kontinuierliche Investition in eine exzellent ausgebildete globale Belegschaft, die Kunden und Reisende 24 Stunden am Tag bedient, und eine erstklassige Technologie: Dank der digitalen Plattform von GBT kann jede Niederlassung jeden Kunden so umfassend und individuell bedienen wie sein Stammkontakt im heimischen Business Travel Center. In Zeiten wie diesen zahlt sich aber auch die von GBT verfolgte Business-Continuity-Strategie aus. Sie ist seit Jahren darauf ausgerichtet, dass Arbeitsplätze flexibel mobilisierbar sind und ein Großteil der Belegschaft ohne Weiteres ins Homeoffice wechseln kann. Das ist nicht nur für Unternehmen, die angesichts der Corona-Krise keine Dienstleister mehr auf das Firmengelände lassen, Gold wert. Denn der Wechsel ins Homeoffice funktioniert ohne Verzögerungen im Service – ganz gleich, ob die Belegschaft eines GBT-Implants nicht mehr auf das Firmengelände darf oder ein Kollege unter Quarantäne gestellt werden sollte. Florian Storp: „Wir sind da und nehmen die besonderen Aufgaben dieser außergewöhnlichen Zeit mit Engagement und Kreativität in Angriff. Wir sind widerstandsfähig, verfügen dank sehr finanzkräftiger Investoren über das nötige Durchhaltevermögen und bleiben handlungsfähig. Deshalb können Sie sich darauf verlassen, dass wir ihnen auch nach der Corona-Krise mit langem Atem zur Seite stehen.“...
Germanwings: Flugbetrieb wird eingestellt
17. April 2020
In der vergangenen Woche gab der Lufthansa Konzern bekannt, dass der Germanwings Flugbetrieb nach der Coronavirus-Krise nicht mehr aufgenommen werde. Die Maßnahme sei Teil eines Sparprogramms, das der Vorstand verabschiedet habe. Die Konzerntochter war zuletzt nicht mehr eigenständig am Markt aufgetreten, sondern führte lediglich Flüge für Eurowings durch. Gemäß Unternehmensangaben werde die getroffene Entscheidung jedoch keine negativen Auswirkungen auf den zukünftigen Eurowings Flugbetrieb haben....
Home-Office: So bleiben Sie gesund und produktiv
10. März 2020
Wegen der Vorkehrungen zur Eindämmung der Coronavirus-Krankheit COVID-19 arbeiten zurzeit viele Menschen von zu Hause aus. Unabhängig davon, ob Sie das zum ersten Mal tun oder Ihr Home-Office einfach nur ausbauen: Es ist wichtig, über das Arbeitsumfeld nachzudenken. Hier sind fünf Tipps, um das Home-Office zu einem Erfolg zu machen: Schaffen Sie sich Ihren Raum zum Arbeiten. In der mobilen Gegenwart sind viele Menschen in der Lage, überall zu arbeiten. Es ist jedoch wichtig, einen Bereich zu schaffen, den Mitbewohner, Lebensgefährten oder die Familie als „Arbeitszone“ respektieren. Nicht jeder kann sich einen Heimarbeitsplatz mit einer Tür einrichten, die geschlossen werden kann. Daher ist es wichtig, den Arbeitsbereich in die Gegebenheiten in Ihrem Leben einzupassen – Familie, kleine Kinder, Haustiere, Freunde, Mitbewohner – und davon abzugrenzen. Haben Sie die notwendigen Mittel, um sich produktiv und verbunden zu fühlen? Nehmen Sie sich einen Moment Zeit, um darüber nachzudenken, was Sie wirklich benötigen. Wenn Sie für ein Unternehmen arbeiten, das über die technische Infrastruktur und das Netzwerk verfügt, um Mitarbeiter im Home-Office zu unterstützen, besprechen Sie mit Ihrem Vorgesetzten und dem IT-Team, wie Sie Ihren Arbeitsplatz am besten zu Hause nachbilden können. Was würden Sie an technischen oder nicht-technischen Arbeitsmitteln und Unterstützung am meisten vermissen? Setzen Sie Prioritäten, um eine optimale Arbeitsumgebung zu schaffen. Behalten Sie die Routine des Zur-Arbeit-Gehens bei. Je nachdem, wie Sie Ihren Arbeitstag üblicherweise beginnen und was zu Hause los ist, sieht das für jeden anders aus. „Zur Arbeit gehen“ klingt vielleicht albern, wenn man sein Zuhause gar nicht verlässt – aber es hilft, eine tägliche Routine aufzubauen und daran festzuhalten. Viele Heimarbeiter und Heimarbeiterinnen finden es wichtig, sich für den Tag angemessen zu kleiden, um in Arbeitsstimmung zu kommen. Bequem, aber dennoch gepflegt genug, um bei einer Videokonferenz einen seriösen Eindruck zu erwecken. Denken Sie darüber nach, wie sich häusliche und berufliche Routine und Pflichten aufeinander abstimmen lassen, beispielsweise das Essen und die Vorbereitung der Kinder auf die Schule – oder in diesen COVID-19-Zeiten auf das Lernen zu Hause und anderes. Angesichts dieser zusätzlichen Herausforderungen für Mitarbeiter mit kleinen Kindern sollten Sie mit Ihren Vorgesetzten kürzere, intensivere oder stärker auf einzelne Aufgaben bezogene Arbeitsfenster vereinbaren. Flexibilität ist entscheidend. Wenn möglich, sollten Sie bereit sein, außerhalb der Bürozeiten zu arbeiten, wenn die Kinder schlafen. Versuchen Sie, Grenzen zu setzen. Die Betonung liegt auf dem Wort „versuchen“. Wer erstmals im Home-Office arbeitet, ist vielleicht überfordert mit all den persönlichen Dingen, die um ihn oder sie herum passieren. Im Büro hat man keinen Augenkontakt mit dem Wäscheberg, der so hoch ist wie der Mount Everest – aus den Augen, aus dem Sinn, nicht wahr? Doch wenn man beim Gang zum Kühlschrank jedes Mal daran vorbeigeht, ist die Versuchung groß, ihn in Angriff zu nehmen, anstatt sich weiterhin auf die Arbeit zu konzentrieren. Fragen Sie sich: Würden Sie jetzt eine Pause machen, wenn Sie im Büro wären? Wenn Pausenzeit ist, dann gehört die Wäsche Ihnen – oder noch besser, gehen Sie nach draußen und schnappen Sie etwas frische Luft. Grenzen gibt es in allen Formen, auch in Form von Klanggrenzen. Wenn sie nicht gerade telefonieren, hilft es manchen Menschen, Kopfhörer zu tragen, Musik zu hören und so die Hektik des Alltagslebens im Home-Office abzublocken. Die Kehrseite der Medaille ist, dass es im Home-Office manchmal schwieriger ist, dem Arbeitstag ein Ende zu setzen. Es ist wichtig festzulegen, wie das „Ende des Tages“ für Sie in Ihrer Heimarbeiter-Rolle aussieht. Nutzen Sie die Zeit, die Sie sonst für den Weg zur Arbeit und zurück gebraucht hätten, um produktiver zu sein oder auch, um die Vereinbarkeit von Berufs- und Privatleben zu verbessern. Soziale Distanz muss nicht unbedingt soziale Isolation bedeuten. Es ist jetzt an der Zeit, bei Teambesprechungen die Laptop-Kamera einzuschalten (ja, es kann etwas seltsam sein, wenn man nicht daran gewöhnt ist, aber versuchen Sie es einfach!). Wenn man Gesichter sieht, hat man das Gefühl, noch unter Kollegen zu sein. Nehmen Sie mehrmals am Tag den Telefonhörer in die Hand, um mit den Kolleginnen und Kollegen zu sprechen, und richten Sie einen Team-Chat auf WhatsApp ein. Eine Chat-Gruppe ersetzt zwar nicht das Gemeinschaftsgefühl im Büro, ist aber besser geeignet, um Informationen auszutauschen, Fragen zu stellen, Memos oder Links zu teilen und sich häufiger mit Ihrem Team auszutauschen, als geplante Meetings und E-Mails es sind. Nutzen Sie verschiedene Kommunikationskanäle, um sich so gut wie möglich mit Ihren Kolleginnen und Kollegen zu vernetzen....
Cybersecurity: E-Mails als Risikofaktor weiterhin unterschätzt
10. März 2020
Das Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI) hat eine repräsentative Online-Umfrage zum Thema Internetsicherheit durchgeführt, um zu erfahren, welche Gefahren von Internetnutzern in der Cyber-Welt als relevant wahrgenommen werden. Das Ergebnis: Der unbefugte Zugriff Dritter auf sensible Daten und persönliche Informationen wird als größte Bedrohung im Internet wahrgenommen. Aus der Umfrage geht allerdings auch hervor, dass das Bedürfnis nach Informationen zur sicheren Kommunikation per E-Mail oder zum Umgang mit Social Media vergleichsweise gering ist. Dabei sei gerade hier – so das BSI mit Verweis auf immer wieder erfolgreiche Phishing-Attacken – besondere Aufmerksamkeit geboten....
Reiserichtlinien: Hotelprogramm? Läuft!
10. März 2020
Einkäufer und Travel Manager wissen: Wenn Hotelprogramme optimal laufen und Hotels weitestgehend richtlinienkonform gebucht werden sollen, müssen sie ihre Reisende mit günstigen Preisen und umfassendem Content überzeugen. Schließlich wollen die meisten Geschäftsreisenden nur das Beste für das Unternehmen, wenn sie außerhalb der Reiserichtlinien buchen. Drei von vier halten niedrigere Preise für einen guten Grund, zwei von drei die Lage des Hotels und mehr als jeder zweite ist davon überzeugt, bessere Preise finden zu können, als durch die Reiserichtlinie vorgegeben sind. Zum Leidwesen der Programmverantwortlichen oft sogar zu Recht. Nun aber sieht es ganz danach aus, als könnten Einkäufer und Travel Manager das Ringen um die optimale Umsetzung von Hotelprogrammen mit Rest Assured Solutions von American Express Global Business Travel für sich entscheiden: Das jüngst bei der Business Travel Show in London vorgestellte Lösungspaket für die Buchung von Unterkünften gibt Reisenden und Travel Managern auf einer Buchungsplattform Zugriff auf die besten Tools, Buchungsangebote und Raten. Neben dem Zugriff auf GBT-exklusive Hotelraten mit Ermäßigungen von bis zu 25 Prozent und speziell ausgehandelte Zusatzleistungen wie günstige Stornierungsbedingungen und Last-Room-Verfügbarkeit gehört dazu auch die Garantie, die zum Zeitpunkt der Buchung niedrigste Hotelrate zu erhalten und – sofern erhältlich – automatisch auf eine niedrigere Rate umgebucht zu werden und die Differenz erstattet zu bekommen. Darüber hinaus bieten die Rest Assured Solutions Zugriff auf ein umfangreiches Portfolio an Unterkünften und Raten, zu denen unter anderem auch die mehr als zwei Millionen Unterkünfte aus der GBT-Partnerschaft mit Booking.com mit stark reduzierten Tarifen und dem Zugriff auf jene Raten gehören, die große Hotelketten für die Mitglieder ihrer Treueprogramme auflegen. Weitere Details über Rest Assured Solutions sind unter www.amexglobalbusinesstravel.com/uk/rest-assured/ erhältlich....
Simplify Managed Travel: Studie von ACTE und HRS zeigt, wie’s geht
10. März 2020
Travel Manager würden es ihren Reisenden zwar gerne leichter machen, können aber nicht immer so wie sie wollen – und bleiben deshalb in Sachen Kosteneinsparungen, Fürsorgepflicht und Produktivität auf Geschäftsreisen hinter ihren Möglichkeiten zurück. Ungefähr so ließen sich die Ergebnisse der „Symplifying Managed Travel 2.0 Study“ auf den Punkt bringen, die jüngst von der Association of Corporate Travel Executives ACTE in Kooperation mit HRS veröffentlicht wurde. Wesentlicher und am häufigsten genannter Grund sind den befragten Programmverantwortlichen zufolge Zielkonflikte innerhalb des Unternehmens. Weitere wichtige Gründe für die Diskrepanz zwischen Soll und Haben sind ein Mangel an Manpower sowie unzureichende Unterstützung durch die Unternehmensführung. Dankenswerterweise belassen es die Autoren der Studie aber nicht bei der Beschreibung der Sackgasse, in der sich Einkäufer und Travel Manager immer wieder finden. Sondern zeigen auch einen Ausweg – nämlich die aktive Einbeziehung von Stakeholdern, die ein eigenes Interesse an der Vereinfachung von Geschäftsreiseprozessen haben. Besonders vielversprechend, heißt es in der Studie, sei die Einbindung der Abteilungen Risiko&Sicherheit, Beschaffung und Kommunikation sowie der Reisenden selbst. „Abteilungen wie Beschaffung und Risikomanagement haben ein umfassendes Verständnis für die Bedeutung von Reisen. Deshalb ist ihnen prinzipiell daran gelegen, Reiseprogramme zu verbessern. Die Reisenden hingegen können dazu beitragen, selbst hochgesteckte Ziele schnell zu erreichen“ erläuterte Greeley Koch, Vizepräsident für Marketing bei HRS. ACTE-Geschäftsführerin Leigh Bochicchio stieß in dasselbe Horn: „Einkäufer wissen, wie vorteilhaft einfache Prozesse sind und können ihr Know-how nun besser adressieren. Das wird ihnen helfen, Führungskräfte für ihre Vorhaben zu gewinnen und von dem Wertschöpfungsbeitrag zu überzeugen, den sie damit leisten.“...
Flybe: Einstellung des Flugbetriebs aufgrund von Insolvenz
6. März 2020
Die Fluggesellschaft Flybe gab am gestrigen Donnerstag bekannt, dass mit sofortiger Wirkung der Betrieb eingestellt wurde. Ein Insolvenzantrag wurde bereits bei den britischen Behörden eingereicht. Obwohl die Regionalgesellschaft bereits seit einiger Zeit finanziell angeschlagen war, vermuten Experten, dass die rückläufigen Buchungszahlen aufgrund des Coronavirus die Unternehmensverantwortlichen zu diesem finalen Schritt zwangen. Flybe unterhielt ein Flugnetz in Großbritannien und bediente Ziele in West- und Südeuropa....
