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Hier finden Sie unsere aktuellen Neuigkeiten.
Lufthansa Group: Verlängerung der Umbuchungsfrist und Einführung von Gebühren
29. Juli 2021
Die Lufthansa Group Airlines haben ihre Umbuchungsregelungen nochmals verlängert: Tickets, die bis einschließlich 31. Juli 2021 mit einem ursprünglichen Reisedatum zwischen 01. Februar 2020 und 31. August 2021 ausgestellt wurden, können einmalig bis einschließlich 31. Oktober 2021 umgebucht werden. Die neue Reise muss anschließend unverändert bis spätestens 31. Juli 2022 angetreten werden. Passagiere, die von einer Flugstreichung betroffen sind, können jederzeit eine Umbuchung/Umschreibung auf Basis der jeweils gültigen flight irregularities policy vornehmen, sofern der Start- und Zielort der Reise unverändert bleibt. Für die Umbuchung von Tickets mit einem Ausstellungsdatum ab dem 02. August 2021 gelten die Tarifbedingungen inklusive der bekannten Umbuchungsflexibilität. Alle Tarife (außer Economy Light und Business Saver) sind beliebig oft ohne Gebühr umbuchbar. Dabei können sowohl das Routing (inklusive Start- und Zielort*) als auch das Reisedatum den neuen Plänen angepasst werden. Neu eingeführt wird ab diesem Zeitpunkt eine Umbuchungsgebühr ab 35 Euro (Europa-Flüge) bzw. ab 75 Euro (Interkont-Flüge**) für den günstigsten Economy Light Tarif. Für die Umbuchung des Business Saver Tarif wird zukünftig ebenfalls eine Gebühr ab 35 Euro erhoben. Es dürfen allerdings jeweils das Reisedatum und/oder das Routing, aber nicht Start- und Zielort geändert werden. * Ausnahme: innerdeutsche Tickets dürfen nicht in internationale Tickets umgeschrieben werden und umgekehrt** Ausnahme: Economy Light Tarife mit Reiseantritt (Point of Commencement) in den USA/Kanada/Zentralamerika...
Eurowings Discover: Offizieller Betriebsstart
15. Juli 2021
Wie bereits berichtet, soll die neue Fluggesellschaft Eurowings Discover als Mitglied der Lufthansa Group touristische Langstreckenflüge durchführen. Am 24. Juli 2021 wird sie ihren Betrieb offiziell starten. Da sich die Erteilung der Betriebsgenehmigung seitens der Behörden jedoch verzögerte, werden seit 01. Juni 2021 alle Eurowings Langstreckenverbindungen zwischen Frankfurt und bspw. Anchorage, Bridgetown/Barbados, Las Vegas, Mauritius, Montego Bay, Punta Cana, Varadero und Windhoek sowie zwischen München und Punta Cana unter eine Lufthansa Flugnummer (operated by Lufthansa) durchgeführt. Aufgrund der inzwischen vorliegenden Betriebsgenehmigung werden die Flüge nun zeitnah auf eine Lufthansa Marketing-Flugnummer (operated by Eurowing Discover – 4Y) umgestellt. Bereits auf diese Flüge gebuchte Passagiere werden automatisch umgebucht sowie bestehende Sitzplatzreservierungen übernommen. Abflug- und Ankunftszeiten bleiben unverändert bestehen....
CSR: Amex GBT stellt die Weichen
15. Juli 2021
Vor Kurzem haben wir unseren jährlichen ESG-Bericht (Environmental, Social and Governance; Umwelt, Soziales und Governance) veröffentlicht, in dem wir detailliert die Fortschritte erläutern, die GBT 2020 hinsichtlich der wichtigsten Prioritäten und Verpflichtungen für die soziale Verantwortung des Unternehmens gemacht hat. Der Bericht hebt drei Hauptbereiche hervor – zusammen mit den Beiträgen von GBT und den Gesamtauswirkungen auf Kollegen, Partner und Kunden beim Aufbau einer integrativen und nachhaltigen Zukunft. • Umwelt und Nachhaltigkeit: Der Klimawandel stellt eine erhebliche Herausforderung für die Weltwirtschaft und die soziale Umgebung der Menschen dar. Als führendes Reiseunternehmen sind wir dafür verantwortlich, Teil der Lösung zu sein. Im Jahr 2020 konnte GBT Kunden und Reisende auf folgende Weise unterstützen: ◦ Nachverfolgung und Berichterstellung: Unterstützung von Kunden bei der Festlegung von Zielen, der Nachverfolgung von CO2-Emissionen und der Erstellung von Berichten zu Emissionen mit Datenanalysen für fundierte Strategien und Entscheidungen. ◦ Beeinflussung von Entscheidungen: Bereitstellung von Point-of-Sale-Tools für Reisende, mit denen sie umweltfreundlichere Entscheidungen treffen können. Dazu gehörte eine neue Erweiterung in Neo, unserer eigens entwickelten Reise- und Aufwendungsplattform, die umweltfreundliche Optionen anzeigt. ◦ Förderung des Kohlenstoffausgleichs: Einführung einer CO2-Ausgleichsplattform, die Kunden und Lieferanten dabei unterstützt, ihre Verpflichtungen zur CO2-Neutralität zu erfüllen – mit hochwertigen Emissionszertifikaten in Zusammenarbeit mit Carbonfund.org Foundation, Carbon Footprint und Tasman Environmental Markets. • Soziales Engagement – Vielfalt, Gleichberechtigung und Inklusion 2020 sind die Probleme mit dem Rassismus in den USA und in anderen Ländern stark ins öffentliche Bewusstsein gerückt. Um unsere Gemeinschaft bei GBT zu unterstützen und eine integrative Kultur zu schaffen, haben wir im Laufe des Jahres wichtige Initiativen zu Vielfalt, Gleichberechtigung und Inklusion (Diversity, Equity and Inclusion; DE&I) eingeführt. Aus diesem Grund verstärken wir unseren Schwerpunkt auf Gleichberechtigung und verbessern unsere Geschäftsabläufe, um nachhaltige Veränderungen zu schaffen. • Governance, Risk und Compliance Mit der leistungsstarken Unterstützung von American Express haben wir Governance, Risk und Compliance zur Grundlage unserer Tätigkeit gemacht. So schaffen wir das Vertrauen, dass wir immer das Richtige tun werden, um unsere Kunden zu schützen. 2020 wurde die Stärke unserer internen Kontrollmechanismen auf die Probe gestellt – und wir waren bereit. Unsere Teams auf der ganzen Welt haben sehr einfallsreich dabei geholfen, Reisende wieder nach Hause zu bringen, auch wenn die Möglichkeiten sehr begrenzt waren. Seit April 2020 hatte GBT weltweit Ressourcen mobilisiert, um mehr als 35.000 Reisende nach Hause zu bringen, fast 125.000 Erstattungen zu leisten und täglich 140 Länderreiseverbote zu überwachen, um die Kunden auf dem Laufenden zu halten – und gleichzeitig die Reiseberater schnell in eine Homeoffice-Arbeitsumgebung zu verlagern. Lesen Sie den Bericht (in englischer Sprache), um den gesamten Umfang der Bemühungen und Prioritäten von GBT im Bereich Umwelt, Soziales und Governance zu erfahren....
In 5 Schritten zu mehr Wohlbefinden
15. Juli 2021
Als Folge der Pandemie legen Unternehmen verstärkt Wert auf das Wohlbefinden ihrer Mitarbeiter. Um die Mitarbeiter im Home Office zu unterstützen, haben Unternehmen im Laufe des vergangenen Jahres flexiblere Arbeitsmuster, Dienstleistungen zur Unterstützung der psychischen Gesundheit und Programme eingeführt, die den Mitarbeitern bei der Vermeidung bzw. Überwindung von Isolationsgefühlen, Depressionen und anderen Problemen im Zusammenhang mit der Pandemie helfen. Daher ist das Wohlbefinden der Mitarbeiter jetzt ein sehr aktuelles Thema. Während Reisemanager routinemäßig mit allen Beteiligten im Unternehmen über Themen wie Richtlinien, Kosten und Reisedienstleistungen sprechen, kommt das Wohlbefinden der Mitarbeiter seltener zur Sprache. Es ist jetzt aber ein wichtiger Aspekt und ein entscheidendes Thema, wenn die geschäftliche Reisetätigkeit wieder aufgenommen wird. Viele Beschäftigte betrachten Geschäftsreisen als wichtigen und lohnenden Teil ihrer Arbeit. Und Reisen sind nach wie vor die beste Möglichkeit, mit Kunden in Verbindung zu treten: Während viele Meetings wegen der Pandemie auf virtuellen Plattformen durchgeführt wurden, bevorzugen mehr als 75 % der Geschäftsreisenden, die regelmäßig geschäftlich unterwegs sind, weiterhin persönliche Treffen, wenn sie mit potenziellen Kunden verhandeln oder Verkaufsgespräche führen. Lesen Sie unseren kürzlich veröffentlichten Bericht mit dem Titel Auf dem Weg zum Wohlbefinden, in dem wir einen praxisorientierten Ansatz in fünf Schritten vorstellen, der Reisemanagern hilft, das Wohlbefinden der Mitarbeiter in den Mittelpunkt des Reiseprogramms zu stellen....
Startklar für den Urlaub
23. Juni 2021
Haben Sie auch Lust auf Erholung? Nach über einem Jahr der Pandemie, freuen wir uns alle auf die warmen Sonnenstrahlen und die Reiseerleichterungen, die nun endlich für den Sommer in Sicht sind! Auch wenn viele Reiseländer gerade wieder für den Tourismus öffnen, gibt es verständlicherweise viele Fragen rund um den geplanten Urlaub: Wo kann ich aktuell einen Urlaub buchen? Welche Restriktionen gibt es? Was muss ich beachten? Durch direkte Kontakte mit Fluggesellschaften, Hotels und Behörden sind wir stets aktuell informiert über die Situation in den jeweiligen Urlaubsgebieten und beantworten Ihre Fragen. Wir beraten Sie persönlich – damit Sie mit einem guten Gefühl in den Urlaub starten! Mit unseren neuen Reise-Newslettern informieren Sie unsere Touristikexpert:innen ab sofort regelmäßig über die schönsten Reiseziele und geben ganz persönliche Tipps. Sichern Sie sich jetzt unsere neuesten Urlaubsnews! ᐳᐳᐳ Jetzt anmelden!...
MICE 2021: Vorteile nachhaltiger Veranstaltungen
23. Juni 2021
Es ist sicher zu sagen, dass die Meetings- und Event-Industrie einen großen Einfluss darauf haben kann, die negativen Auswirkungen auf die Umwelt zu minimieren. Ein nachhaltiges Tagungs- und Veranstaltungsprogramm bietet zahlreiche Vorteile für alle Beteiligten. Mit einem verstärkten Fokus auf Umwelt-, Sozial- und Governance-Faktoren (Environmental, Social, Governance; ESG) können Unternehmen ihren Wettbewerbsvorteil verbessern, Risiken minimieren und Chancen nutzen. Die Entwicklung eines Programms kann auch dazu beitragen, anderen die ESG-Agenda Ihres Unternehmens vor Augen zu führen, mit Werten wie ökologische Nachhaltigkeit, Diversität, Gleichberechtigung und Inklusion. Gleichzeitig können Sie ihnen die Grundsätze und Werte Ihres Unternehmens verdeutlichen. Zu den Vorteilen eines nachhaltigen Tagungs- und Veranstaltungsprogramms zählen: Sensibilisierung und Inspiration für Veränderungen Stärkung des Rufs Ihrer Marke Aufmerksamkeit von Investoren, Sponsoren und Kunden Kosteneinsparungen Verbesserung des Gesundheitszustands und Wohlbefindens der Teilnehmer Vernetzung und Bereicherung für die Teilnehmer Gewinnung leistungsstarker neuer Arbeitskräfte Förderung von Innovationen Wenn Ihr Unternehmen nach Möglichkeiten sucht, Treibhausgasemissionen zu minimieren, die CO2-Bilanz zu optimieren und für einen verantwortungsvollen und begrenzten Konsum einzutreten, sehen Sie sich unsere Roadmap zum Aufbau eines Programms für nachhaltige Veranstaltungen an (in englischer Sprache)....
Neue Markenvielfalt: Egencia wird Teil von Amex GBT
23. Juni 2021
Mit dem verbindlichen Kaufangebot für Egencia steht American Express Global Business Travel vor einem weiteren Ausbau des zurzeit schon umfangreichen Markenportfolios. In der Vergangenheit war es oft üblich, dass auch langjährige Marken nach einer Übernahme Stück für Stück verschwanden. American Express Global Business Travel geht mit DER Business Travel einen anderen Weg und wird das nach Abschluss der Transaktion auch mit Egencia tun. Die Marken, ihr Markenkern, das Account-Management und die Ansprechpartnerinnen und Ansprechpartner für die Kunden bleiben erhalten. Wenn sich im Hintergrund die technischen Plattformen miteinander verzahnen, wenn Telefontechnologie und E-Mail-Server vereinheitlicht werden, dann ist das klassischer Infrastrukturausbau, kein Umbau. Mit GBT für internationale Kunden, DER Business Travel für den Mittelstand, Egencia für digitalaffine Kunden, American Express Meetings & Events für Konferenzen, Tagungen und Kongresse sowie HRG Sports Europe für unsere Kunden aus dem Sportbereich verfolgt Amex GBT eine Mehrmarken-Strategie, auf die sich die Kunden verlassen können. So, wie auf die verschiedenen Marken eines Hotelkonzerns, einer Fluggesellschaft oder eines Mietwagenanbieters Auf diese Weise wird auch Egencia, bisher die Geschäftsreiseabteilung der Expedia Group und ein führendes Unternehmen für digitales Travel Management, nach Abschluss der Transaktion ein Teil der GBT-Familie. GBT hat angekündigt, die Marke Egencia im Portfolio zu behalten, in Mitarbeiter und Technologie zu investieren und sie im Hintergrund in die weltweit führende Geschäftsreiseplattform zu integrieren. Geplant sind unter anderem die Zusammenführung des Expedia-Hotelprogramms mit dem Supply Market Place von GBT, einem der umfassendsten Angebote an Produkten und Services für Geschäftsreisende. Gleichzeitig wird Egencia mit seiner Digitalplattform gemeinsam mit der Neo Technology Group von GBT neue integrierte Lösungen für die Zukunft des Geschäftsreisens entwickeln....
#TravelReady-Reisehandbuch: Geschäftsreisen richtig planen
23. Juni 2021
Nachdem Reisen mit der Einführung von Impfstoffen wieder einfacher möglich wurden, stellen sich viele Unternehmen allmählich die Frage, wie sie ihre Reiseprogramme wieder starten können. Dies hängt zwar von einer Reihe von Faktoren ab, letztendlich liegt es jedoch an den einzelnen Unternehmen, zu entscheiden, wie schnell sie die Wiederaufnahme planen – ob noch in diesem Jahr, noch in diesem Quartal oder noch in diesem Monat. Der Prozess beginnt mit der Erstellung des Projektplans und der Festlegung von Meilensteinen für Sorgfaltspflicht, Lieferanten, Budget, Reisesicherheit und das Wohlbefinden der Mitarbeiter. Zu diesem Zeitpunkt sollten Sie auch alle wichtigen Beteiligten benennen und dabei bestehende Beziehungen zu HR-, Rechts-, Sicherheits-, Finanz- und Führungsteams berücksichtigen, die während der Pandemie an Entscheidungen zum Reiseprogramm beteiligt waren. Und damit ist der Prozess noch nicht abgeschlossen. Um Ihnen dabei zu helfen, jede Phase schrittweise zu durchdenken, haben wir ein #TravelReady-Reisehandbuch und eine Reihe von Fragen (in englischer Sprache) zusammengestellt. Diese helfen Ihnen bei der Entscheidungsfindung, der Planung, der Erstellung von Reiserichtlinien und der Ergreifung von Maßnahmen, die sich positiv auf Ihre Reisenden auswirken, wenn sie die Reisetätigkeit wiederaufnehmen. Holen Sie sich #TravelReady mit unserem informativen Führer. Für Ratschläge, wie Reisende sicher zurückkehren können, werden unsere Pro-Tipps helfen, Vertrauen in ihre gesamte Reise zu bringen....
Lufthansa Group: Neue Tarifstruktur auf Interkont-Strecken
2. Juni 2021
Zum 01. Juni 2021 führte die Lufthansa Group auf zahlreichen interkontinentalen Strecken eine neue Tarifstruktur in der Economy Class ein. Ab sofort stehen bis zu vier Tarifoptionen mit unterschiedlichen Umbuchungs- und Stornierungskonditionen zur Auswahl: Die Spanne reicht vom Economy Light Tarif ohne Umbuchungs- und Erstattungsoption sowie ohne inkludiertes Freigepäck bis zum voll flexiblen Economy Tarif. Economy Light: nicht erstattbar, nicht umbuchbar * Economy Basic: nicht erstattbar, umbuchbar gegen Gebühr* Economy Basic Plus: erstattbar gegen Gebühr, umbuchbar gegen Gebühr Economy Basic Flex: gebührenfrei erstattbar, gebührenfrei umbuchbar Die neuen Tarife finden auf ausgewählten Austrian Airlines, Brussels Airlines, Lufthansa und Swiss Langstreckenverbindungen von Europa nach Afrika und Asien sowie nach Nord-, Süd- und Mittelamerika und in den Nahen Osten ihre Anwendung. Für das dritte Quartal ist die Anpassung der Tarifstruktur für die Premium Economy, Business und First Class geplant. *Bis zum 31. Juli 2021 sind alle Tarife der Lufthansa Group Airlines, inklusive der Light und Basic Tarife, beliebig oft ohne Gebühr umbuchbar. ...
easyJet: Kostenlose Umbuchung bis kurz vor Abflug
6. Mai 2021
Die Fluggesellschaft easyJet bietet ihren Kunden während der Sommermonate eine erhöhte Flexibilität an: Bis zu zwei Stunden vor Abflug kann eine Umbuchung kostenlos vorgenommen werden. Hinsichtlich des neuen Flugdatums und Zielorts bestehen laut Mitteilung keine Beschränkungen. Lediglich ein Ticketaufpreis müsste gegebenenfalls entrichtet werden. Die geänderten Umbuchungsregeln sind bis Ende September in Kraft....
