CSR: Amex GBT stellt die Weichen

Vor Kurzem haben wir unseren jährlichen ESG-Bericht (Environmental, Social and Governance; Umwelt, Soziales und Governance) veröffentlicht, in dem wir detailliert die Fortschritte erläutern, die GBT 2020 hinsichtlich der wichtigsten Prioritäten und Verpflichtungen für die soziale Verantwortung des Unternehmens gemacht hat.

Der Bericht hebt drei Hauptbereiche hervor – zusammen mit den Beiträgen von GBT und den Gesamtauswirkungen auf Kollegen, Partner und Kunden beim Aufbau einer integrativen und nachhaltigen Zukunft.

• Umwelt und Nachhaltigkeit:


Der Klimawandel stellt eine erhebliche Herausforderung für die Weltwirtschaft und die soziale Umgebung der Menschen dar. Als führendes Reiseunternehmen sind wir dafür verantwortlich, Teil der Lösung zu sein. Im Jahr 2020 konnte GBT Kunden und Reisende auf folgende Weise unterstützen:

◦ Nachverfolgung und Berichterstellung: Unterstützung von Kunden bei der Festlegung von Zielen, der Nachverfolgung von CO2-Emissionen und der Erstellung von Berichten zu Emissionen mit Datenanalysen für fundierte Strategien und Entscheidungen.

◦ Beeinflussung von Entscheidungen: Bereitstellung von Point-of-Sale-Tools für Reisende, mit denen sie umweltfreundlichere Entscheidungen treffen können. Dazu gehörte eine neue Erweiterung in Neo, unserer eigens entwickelten Reise- und Aufwendungsplattform, die umweltfreundliche Optionen anzeigt.

◦ Förderung des Kohlenstoffausgleichs: Einführung einer CO2-Ausgleichsplattform, die Kunden und Lieferanten dabei unterstützt, ihre Verpflichtungen zur CO2-Neutralität zu erfüllen – mit hochwertigen Emissionszertifikaten in Zusammenarbeit mit Carbonfund.org Foundation, Carbon Footprint und Tasman Environmental Markets.

• Soziales Engagement – Vielfalt, Gleichberechtigung und Inklusion


2020 sind die Probleme mit dem Rassismus in den USA und in anderen Ländern stark ins öffentliche Bewusstsein gerückt. Um unsere Gemeinschaft bei GBT zu unterstützen und eine integrative Kultur zu schaffen, haben wir im Laufe des Jahres wichtige Initiativen zu Vielfalt, Gleichberechtigung und Inklusion (Diversity, Equity and Inclusion; DE&I) eingeführt. Aus diesem Grund verstärken wir unseren Schwerpunkt auf Gleichberechtigung und verbessern unsere Geschäftsabläufe, um nachhaltige Veränderungen zu schaffen.

• Governance, Risk und Compliance


Mit der leistungsstarken Unterstützung von American Express haben wir Governance, Risk und Compliance zur Grundlage unserer Tätigkeit gemacht. So schaffen wir das Vertrauen, dass wir immer das Richtige tun werden, um unsere Kunden zu schützen.  2020 wurde die Stärke unserer internen Kontrollmechanismen auf die Probe gestellt – und wir waren bereit. Unsere Teams auf der ganzen Welt haben sehr einfallsreich dabei geholfen, Reisende wieder nach Hause zu bringen, auch wenn die Möglichkeiten sehr begrenzt waren. Seit April 2020 hatte GBT weltweit Ressourcen mobilisiert, um mehr als 35.000 Reisende nach Hause zu bringen, fast 125.000 Erstattungen zu leisten und täglich 140 Länderreiseverbote zu überwachen, um die Kunden auf dem Laufenden zu halten – und gleichzeitig die Reiseberater schnell in eine Homeoffice-Arbeitsumgebung zu verlagern.

Lesen Sie den Bericht (in englischer Sprache), um den gesamten Umfang der Bemühungen und Prioritäten von GBT im Bereich Umwelt, Soziales und Governance zu erfahren.

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